投诉渠道
您可以通过以下方式投诉:
1. APP内“我的-意见反馈”
2. 发送邮件至 feedback@91video.com
3. 拨打客服热线 400-123-4567 (工作日9:00-18:00)
投诉须知
- 请提供详细的事件描述和相关截图
- 我们承诺保护投诉人隐私
- 一般投诉将在3个工作日内回复
建议征集
欢迎您提出产品改进建议,一旦采纳,我们将赠送精美礼品。建议请附上联系方式。
常见问题
投诉后多久能得到回复?
通常在3个工作日内,复杂问题可能延长至5个工作日。
如何查询投诉处理进度?
您可以通过提交投诉时的渠道(如邮件或电话)查询进度。